UX steht für User Experience und bezieht sich auf das gesamte Erlebnis, das ein Benutzer hat, wenn er mit einer Webseite oder digitalen Anwendung interagiert. Dies umfasst Aspekte wie Benutzerfreundlichkeit, Effizienz, Zugänglichkeit und allgemeine Zufriedenheit. Eine gute UX kann dazu beitragen, die Benutzerbindung und die Conversion-Raten zu verbessern und kann auch positive SEO-Effekte haben.